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              心理学在班组长管理的应用

               文章来源:石顿企管 时间:2017-02-06 17:10
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              心理学在班组长管理的应用
               
              ● 授课风格: 
              实战性、前瞻性、专业性、全景性。
              ● 课程大纲
              课程大纲:  
              第一模块:班组长管理心理学之角色定位与职责
              1、班组长应有的基本态度与意识
              Ø  班组长管理的两大任务:人与事的平衡
              Ø  目标:以人为本
              Ø  次序:先处理情感,再处理业务
              Ø  比重:投入情感要远大于设备
              讨论:描述你心中所期待的上司和你希望的下属。
              2、认清角色:管理者的四大角色
              Ø  管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己;
              Ø  错误角色分析:老好人、自然人、民意代表;
              3、管理者类型测评
              案例:
              1、管理者类型点评 
              2、陈林的烦恼走,还是留?
               
              第二模块 如何主动发现与识别员工的心理困惑
              1、  员工心理健康的判断标准
              2、 员工心理困惑的一般表现
              情绪方面
              行为方面
              心理方面
              生理方面:心身疾病
              3、 职场中员工常见的心理困惑
              职业压力、情绪问题
              人际关系焦虑
              角色冲突
              单调工作引发的心理困惑
              职业前途暗淡
              职业厌倦综合症
              案例:1、如何与80后员工马爽进行辅导
                    2、陈五的烦恼
                    3、老员工李佳倚老卖老
              4、《汉武大帝》周亚夫之死(视频)
               
              第三部分:释放压力情绪,做情绪的主人
              缓解调节情绪压力的方法:妥善管理,情绪释放方法:
                  * 自我放松 – 睡眠
              * 自我放松 – 音乐
              * 自我放松 – 积极的心理暗示
              * 自我放松 – 食物
                  * 自我放松 – 运动
              * 自我放松  - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩
              * 诸葛亮的扇子
              积极缓解情绪压力方法:
              * 时间管理
                  * 金钱管理
              讨论:我们的情绪缓解经验
               
              了解自我:
              * 我对工作的期待
              * 理想的工作对我来说意味着什么
              * 我有怎样的特质
              案例: 理想与现实
              自我激励
              * 保持积极乐观的心态
              * 学会感恩
              * 看到美好的事物
              * 树立正确信念
              * 使用正确的方法
              认识他人情绪
              * 提升感知能力
              情绪压力治本方法,改变认知模式
              * 信念系统 
              * 思维模式 – 改变自我内心的对话模式
              * 觉察
              * 案例分析及探讨
              情绪宣泄实践练习
              * 气球的技巧放飞压力
              * 舞蹈静心
                  * yes 与  no
              * 人生最痛苦的事情
              * 淋浴在爱的长廊
               
              模块三:强化力量,自我内观激励
              一.提升个人魅力指数
              领导魅力测试
              启动格式塔的力量
              心理游戏:我的广告设计
              二. EQ基本元素——诚实
              认识自我、了解客户、融入工作
              中国人理想情商:修己安人
              三. EQ最高境界——担当
              负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
              培养自信:让潜意识为目标达成创造条件
              历史剧视频:郭嘉的担当与曹操的信任
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